Customer Service & Transportation/Distribution

Der Bereich Customer Service, Transportation & Distribution stellt den Knotenpunkt zwischen Kundenbestellung, Auftragserfassung und letztlich der Bereitstellung bzw. Auslieferung der Ware dar.

Der Customer Service ist zuständig für alle Kundenaufträge, Reklamationen und Porterage (Kundenfrachtabrechnung). Alle Bestellungen werden im Customer Service erfasst, geprüft und entsprechend versendet.

Der Bereich Transportation/Distribution steuert unseren Eigenfuhrpark und koordiniert Kraftfahrer, die nach Bedarf für Distribution und Umlagerung zwischen unseren Standorten eingesetzt werden. Mithilfe von Umlagerungen wird kurzfristig sichergestellt, dass sowohl die Versorgung mit Leergut für die Produktion als auch die Versorgung mit dem für die Kunden benötigten Vollgut reibungslos verläuft.